→初期費用・保証金はいただいておりません。端末を受け取った日から視聴が可能です。

→可能です。返金は、Paypalでの返金となりますのでお客様のご登録が必要になります。ご利用された月数分を精算して残金を返金致します。その際に解約手数料が発生する場合がございます。予めご了承下さいませ。

→クレジットカード（日本発行も可）、デビットカード、FPX（銀行振込）によるオンライン決済が可能です。現金でのお支払いも受け付けております。

→基本的には、お客様ご自身で設置していただきます。
なお、別途費用にて設置サービスも承っております。

→番組表をご覧下さい。
Uhauha TV チャンネル表

→大丈夫です。郵送もしくはGRABデリバリーにてお送り致します。設置方法や視聴方法は、マニュアルや動画にてご説明させていただきます。女性の方でも簡単に設置出来るのでご安心ください。

→ご自宅のネット環境は必要です。
下記Webサイトにてご自宅のインターネットのスピードが
10Mbps以上安定してでているか確認してください。

https://www.speedtest.net/

UHAUHAはフルHD高画質動画を最新の技術を少ないデータ量に圧縮していますが、
1時間の視聴で2.5GB弱前後のデーター量になる計算になります。
スマートフォンなど携帯電話の電波(3,4,5G)を使って視聴した場合ですと
高額請求になることもあります。
携帯の電波で多く視聴される方はデーター定額などのプランを
申し込むなどご注意お願いいたします。

→可能です。弊社の機器にはWi-Fi機能が付いておりますので、接続先のパスワードを入力認証後ご利用可能です。

→弊社までお持ちくださいませ。機器やリモコンは無償で交換をさせていただきます。
※弊社から機器を買い取りした場合を省く

→インターネットの環境下であれば可能ですが、ホテルの場合2段階認証となりますので、Wi-Fi接続後にブラウザーを立ち上げてホテル側の認証もしなければなりません。詳しくは代理店までお問合せいただけましたらサポート致します。

→可能です。端末をご自身でご用意いただくか、現在使用中の端末をお買取りいただく必要がございます。端末に関する物理的な故障による交換対応はできなくなりますので、予めご了承ください。

→契約期間中の停止はシステム上出来ません。

→システム上途中への変更は出来ません、今のチャンネル契約終了後となります。